Általános Üzleti FELTÉTELEK
Jelen Általános Üzleti Feltételek hatálya a Wellamarin Kft. által üzemeltetett Hotel Wellamarin**** által nyújtott szolgáltatásokra terjed ki. Jelen Általános Üzleti Feltételeket a Wellamarin Kft. a Hotel Wellamarin****Superior nevében eljárva teszi közzé, azzal, hogy a szállodai és kapcsolódó szolgáltatásokat a Wellamarin Kft. nyújtja és az azzal kapcsolatos valamennyi jog illetve kötelezettség őt illeti, illetve terheli. Egyedi feltételek nem képezik a jelen ÁÜF részét. Jelen Általános Üzleti Feltételek nem zárják ki külön, speciális megállapodások kötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más-más, az adott üzletnek megfelelő feltételekkel.
Általános Üzleti Feltételek
Általános Üzleti Feltételek
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
| Név | Wellamarin Kft. |
| Cím | 8621 Zamárdi, Eötvös utca 15/1. |
| Adószám: | 12774742-2-14 |
| Cégjegyzékszám: | 14-09-304837 |
| Telefon | +36 84 545 800 |
| Fax | +36 84 545 020 |
| E-mail cím | info@wellamarin.hu |
| Web | www.wellamarin.hu |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
2. SZERZŐDŐ FÉL
| a) | A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. |
| b) | Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak küldi meg, úgy a Vendég lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek). |
| c) | Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Szervező) továbbítja a Szolgáltató felé, a szolgáltatások nyújtásának feltételeit a Szolgáltató és a Szervező közötti megállapodás szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, A FOGLALÁS MÓDJA, MÓDOSÍTÁSA, ÉRTESÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG
| a) | A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató minden esetben írásbeli ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 24 órán belül nem érkezik konkrét rendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik. |
| b) | A Szerződés a Vendég írásban, szóban, on-line, vagy e-mailben leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül. |
| c) | Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. |
| d) | A Szolgáltatónál a Vendég vagy a Szervező által személyesen leadott megrendelésnél a Vendég vagy a Szervező helyben aláírja az általa megrendelt szolgáltatásról a kinyomtatott megrendelőlapot. A visszaigazolás a Szolgáltató részéről a megrendelőlapnak a Szolgáltató recepciójában dolgozó munkatársának aláírásával történik, amely egy írásban megkötött szerződésnek minősül. |
| e) | A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól. |
| f) | Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni. |
| g) | A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését. |
| h) | A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges. A Szerződő fél minden esetben írásban köteles jelezni minden, a megrendeléséhez illetve a Szolgáltató visszaigazolásához képest kért változást. |
| i) | Mindettől eltérés lehetséges eseti megállapodás megkötésével, ebben az esetben a Felek közötti jogviszonyt az eseti megállapodás határozza meg. |
| j) | A foglalásban megadott adatok helyessége a vendég felelőssége. Visszaélések elkerülése végett, amennyiben a vendég a foglalásban megadott telefonszámon, ill. e-mail címen nem elérhető, vagy az elérhetőség helytelennek bizonyul, és így nincs lehetőség a foglalás jogszerűségének megerősítésére, a szálláshely fenntartja a foglalás törlésének jogát, mellyel az elszállásolásra vonatkozó jogigény is megszűnik. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
4. LEMONDÁSI FELTÉTELEK
| a) | Amennyiben a szálloda ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a szállás-szolgáltatás kötbérmentes lemondására az érkezés dátuma előtti 7. napig van lehetőség. |
| b) | A Vendég a Szolgáltató visszaigazolásának megküldését követően az érkezés dátumát megelőző 6. naptól a 2. napig terjedő időszakban a foglalását a foglalás összértékének 50%-ának de legalább 1 napi árnak megfelelő mértékű kötbér ellenében módosíthatja vagy mondhatja le. |
| c) | Ha a Vendég a Szolgáltató visszaigazolásának megküldését követően az érkezés dátumát megelőző 24 órán belül lemondja a foglalását, vagy a Vendég „no show” értesítés nélküli távolmaradása esetén a Szolgáltató a foglalás összértékének 100%-ának megfelelő mértékű kötbérre jogosult. |
| d) | Korábbi távozás esetén a fennmaradó költség 100%-a felszámításra kerül. |
| A lemondási feltételekre külön rendelkezések vonatkoznak a kiemelt időszakokban az alábbiak szerint: | |
| e) | A Vendég a Szolgáltató visszaigazolásának megküldését követően az érkezés dátumát megelőző 60. napig a foglalását kötbérmentesen módosíthatja, lemondhatja. |
| f) | Ha a Vendég a Szolgáltató visszaigazolásának megküldését követően az érkezés dátumát megelőző 60 napon belül lemondja a foglalását, vagy a Vendég „no show” értesítés nélküli távolmaradása esetén a Szolgáltató a foglalás összértékének 100%-ának megfelelő mértékű kötbérre jogosult. |
| g) | Korábbi távozás esetén a fennmaradó költség 100%-a felszámításra kerül. |
| h) | Kötbérmentes lemondás esetén a már korábban befizetett előleg visszatérítésének a költsége (banki tranzakciós díj) a Vendéget terheli. |
| Kiemelt időszakok: | |
| A kiemelt időszakok a Hotel Wellamarin****Superior weboldalán kerülnek feltüntetésre, melyről itt tájékozódhat. Az ún. legjobb ár kategóriák a Szolgáltató www.wellamarin.hu weboldalán kerülnek meghirdetésre. A jelen pontban írt módosítás kizárólag a megrendelt szolgáltatás csökkentésére vonatkozik. Ha a Vendég vagy a Szervező úgy kíván módosítani, hogy több szolgáltatást rendel meg, abban az esetben erre lehetősége, ha a Szolgáltató szabad szálláshellyel rendelkezik. | |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
5. A SZOLGÁLTATÓ AZ ALÁBBIAKBAN FELSOROLT SZOLGÁLTATÁSOKAT NYÚJTJA VENDÉGEI RÉSZÉRE
| • | szállodai szolgáltatás |
| • | éttermi szolgáltatás |
| • | bel- és kültéri (nyári hónapokban) élményfürdő |
| • | szauna |
| • | gőzfürdő |
| • | infra-szauna |
| • | aromaszoba, tepidárium |
| • | masszázs, részmasszázs |
| • | animáció |
| • | játszóház |
| • | kondicionáló terem |
| • | fitnesz |
| • | squash |
| • | bowling |
| • | kozmetikai- és piperecikkek valamint frottír textília értékesítése |
| • | szabadtéri gépkocsi parkoló őrzés nélkül, kamera megfigyelő rendszerrel |
| A szálloda szolgáltatásait minden Vendég csak a saját felelősségére veheti igénybe. A nem rendeltetésszerű használatból bekövetkezett kárért a Wellamarin Kft. felelősséget nem vállal. | |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
6. A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGE
| A Szolgáltató a hatályos jogszabályi rendelkezésekben előírt követelményeknek megfelelő minőségű szolgáltatást nyújt, a tőle elvárható legmagasabb szakmai színvonalon. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
7. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDJA, FELTÉTELEI
| a) | A Vendég az érkezés napján a szobát 14:00 órától (nyári és főszezonban, valamint kiemelt időszakokban 15:00 órától) foglalhatja el (Check in), a szálloda parkolója és a SPA részleg 13:00 órától áll a rendelkezésére. Az utazás napján a szállodai szobát 10:00 óráig, a SPA részleget 12:00 óráig (kiemelt időszakokban 10:00 óráig), a parkolót 12:30-ig kell elhagyni. |
| b) | Vendég a 2018.évi XCVII.tv. 6/B pontja szerint, 2020.09.01-jétől:
|
| c) | A szálloda foglaltságának függvényében, térítés ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a késői elutazás lehetőségét a recepción történő egyeztetés alapján. |
| d) | A korai érkezés és a késői elutazás esetén felszámított díj a szoba használaton felül tartalmazza a SPA részleg valamint a belső parkoló használatát is a korai érkezés időpontjától illetve a késői elutazás megadott időpontjáig. |
| e) | Amennyiben a Vendég a meghatározott érkezési napon nem érkezik meg 20 óráig, és ennél későbbi érkezését előre nem jelzi, ez a Vendég „no show” értesítés nélküli távolmaradásának minősül, és a Szolgáltató a foglalás összértéke 100%-ának megfelelő mértékű kötbérre jogosult. A Szolgáltató jogosult ezen Vendég foglalását törölni. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
8. ÁRAK
| a) | A szálloda szobaárai a https://book.wellamarin.hu/foglalas/kereses oldalon kerülnek publikálásra. |
| b) | Egyéb szolgáltatások árlistái az adott szállodai részlegen (Scala Étterem, Bohém Bowling Café, Black &Orange SPA, PartON bistro) vannak elhelyezve. |
| c) | A Vendég a szolgáltatások áráról mindig tájékoztatást kaphat a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt a szálloda recepcióján. |
| d) | A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül megváltoztathatja. A szálloda aktuális árai a szálloda honlapján ( http://www.wellamarin.hu ) találhatók. |
| e) | Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen kell megfizetni. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre. |
| f) | A Szolgáltató fenntartja magának a jogot bármely számítási, szerkesztési illetve nyilvánvaló tévedés miatti árváltoztatásra vagy egyéb módosításra. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
9. AJÁNLATOK, KEDVEZMÉNYEK
| a) | A Szolgáltató ajánlatai – a napi szobaárak kivételével – csak korlátozott mennyiségű szobakapacitással állnak a Vendégek rendelkezésére. |
| b) | Az aktuális ajánlatok, kedvezmények, promóciók a szálloda weboldalán kerülnek meghirdetésre. |
| c) | A meghirdetett kedvezmények mindig egyéni szobafoglalásra vonatkoznak, kivéve, ha a kommunikációban kifejezetten mást kommunikál a Szolgáltató. |
| d) | A meghirdetett kedvezmények nem vonhatók össze semmilyen más kedvezménnyel. Kivétel ez alól, ha az adott ajánlatban erre vonatkozó információt közöl a Szolgáltató. |
| e) | A kedvezményes árak mindig a foglaltság függvényében érvényesek. |
| f) | Ajánlatkérés, foglalás esetén a Vendég kötelessége előre jelezni, amennyiben kedvezményre jogosító kártyával, utalvánnyal, stb. rendelkezik. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
10. HÁZIÁLLATOK
| Szállodánk semmilyen háziállatot nem fogad. Megértésüket köszönjük. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
11. FIZETÉS MÓDJA, GARANCIA
| a) | A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető a helyszínen készpénzzel, bank- vagy hitelkártyával, SZÉP kártyával, valamint előre átutalással. Széchenyi Pihenőkártyával kapcsolatos részletes információk a kártyát kibocsátó bank honlapján találhatók. |
| b) | Átutalás esetén – amennyiben a szolgáltatóval kötött megállapodás másként nem rendelkezik – a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles legalább két banki munkanappal az érkezés előtt a szálloda bankszámlájára átutalni. |
| c) | Az egyéni szobafoglalás garantálásához 50 %, de legalább 1 napi szállásdíj megfizetése szükséges előlegként, mely történhet banki átutalással, készpénz befizetéssel, SZÉP kártyás fizetéssel. A szobafoglalás bankkártya adatokkal is garantálható. Ez esetben a kártyát az előlegfizetési határidőn belül az előleg mértékével a Szolgáltató megterheli. |
| d) | Amennyiben a Vendégnek bármilyen kifogása, vagy panasza merülne fel bármelyik fizetési móddal történt tranzakcióval kapcsolatban, akkor a reklamációját írásban szükséges jeleznie a Szolgáltató részére. A reklamációt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 7 napon belül kivizsgálja és a vizsgálat eredményéről írásban tájékoztatja a Vendéget. Amennyiben a vizsgálat eredménye megállapítja a reklamáció jogosságát és esetlegesen a Vendég visszatérítésre jogosult, akkor arról a Szolgáltató a tájékoztatást követő további 7 napon belül gondoskodik. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
12. A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉNEK ELUTASÍTÁSA, A SZOLGÁLTATÁSI KÖTELEZETTSÉG MEGSZŰNÉSE
| a) | A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha: |
| • | a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szobát, illetve a létesítményt, |
| • | a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít, |
| • | a Vendég fertőző betegségben szenved, |
| • | a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előlegfizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig. |
| b) | Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
13. VENDÉG BETEGSÉGE, HALÁLA
| a) | Amennyiben a szállás-szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt a Vendég megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató orvosi segítséget kér a vendég részére az egészségügyi ellátást végző helyi intézmények valamelyikénél. |
| b) | A Vendég betegsége/halála esetén a Szolgáltató költségkompenzációra tart igényt a beteg/elhunyt hozzátartozója, örököse, illetőleg a számlafizetője részéről; az esetleges orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást megelőzően igénybevett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség/haláleset kapcsán a felszerelésekben, berendezési tárgyakban keletkezett esetleges károk tekintetében. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
14. ELHELYEZÉSI GARANCIA
| a) | Amennyiben a Szolgáltató a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját hibájából (pl. túltöltés, ideiglenes üzemeltetési problémák, stb.) nem tudja biztosítani, a Szolgáltató köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni. |
| b) | A Szolgáltató köteles: |
| • | a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat, az abban visszaigazolt áron, az ott kikötött időtartamra – vagy az akadályoztatás megszűntéig – egy másik, ugyanazon vagy magasabb kategóriájú szálláshelyen biztosítani/felajánlani. A helyettesítő szálláshely biztosításának valamennyi többletköltsége a Szolgáltatót terheli |
| • | ingyenes transzfert biztosítani a Vendég részére a felajánlott helyettesítő szálláshelyre való költözéshez, és az esetleges későbbi visszaköltözéshez |
| c) | Amennyiben a Szolgáltató ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, illetve, ha a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, utólagos kártérítési igénnyel a Szerződő fél nem élhet. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
15. A SZERZŐDŐ FÉL JOGAI
| a) | A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek speciális feltételek hatálya alá. |
| b) | A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget. |
| c) | A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazásakor megszűnik. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
16. A SZERZŐDŐ FÉL KÖTELEZETTSÉGEI
| a) | A Vendég érkezéskor köteles a szállodai bejelentő lapot valós adataival kitölteni, szobánként egy személy fényképes igazolványát (személyi igazolvány vagy vezetői engedély vagy útlevél) a recepciósnak bemutatni. |
| b) | A Szerződő fél köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni. |
| c) | A Szolgáltató irányába megrendelést 18 év alatti személy nem kezdeményezhet szülői engedély nélkül. A szállodában tartózkodó vendég köteles gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató szállodában, annak lakóegységeiben, közösségi tereiben. |
| d) | A Vendég saját ételt-italt nem hozhat be a szállodába és vendéglátó egységeibe. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
17. A SZERZŐDŐ FÉL KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉGE
| A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. E felelősség akkor is fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól igényelni. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
18. A SZOLGÁLTATÓ JOGAI
Vendég köteles az igénybe vett, vagy a Szerződésben megrendelt, de igénybe nem vett kötbérköteles szolgáltatások díjának megfizetésére, amennyiben vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg a vendégnek azon személyes tulajdontárgyain, amelyeket a szállodába magával vitt. Amennyiben a vendég nem tartja be jelen ÁSZF pontjait, illetve a közösségi együttélés alapvető szabályait, Szolgáltató kötelezheti Vendéget a szálláshely elhagyására, valamint a további szolgáltatást megtagadhatja! Szolgáltató fenntartja a jogot Vendég viselkedéséből eredő károk rendezésének kiszámlázásra. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
19. A SZOLGÁLTATÓ KÖTELEZETTSÉGE
| A Szolgáltató köteles: | |
| a) | a szerződés alapján megrendelt szállást és egyéb szolgáltatásokat az érvényes előírások, szolgáltatás sztenderdek szerint teljesíteni |
| b) | a Vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
20. A SZOLGÁLTATÓ KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉGE
| a) | A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, mely a létesítményein belül, a Szolgáltató, vagy annak alkalmazottai hibájából következett be. |
| b) | A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a vendég maga okozta. |
| c) | A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket a szállodában, ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. |
| d) | A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a szállodában, és minden szükséges adatot a szálloda rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges. |
| e) | A Szolgáltató felelősséget vállal azért a kárért is, amelyet a megszálló Vendég dolgainak elvesztése, elpusztulása vagy megsérülése folytán szenved el, abban az esetben, ha a Vendég a Szolgáltató által kijelölt, illetőleg általában erre rendelt helyen, vagy amelyeket a Szolgáltató olyan alkalmazottjának adott át, akit dolgai átvételére jogosultnak tarthatott. |
| f) | Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha a dolgot megőrzésre kifejezetten átvette, vagy a kár olyan okból következett be, amelyért az általános szabályok szerint felelősséggel tartozik. Ebben az esetben a bizonyítás a Vendéget terheli. |
| g) | A kártérítés mértéke a Szerződés szerinti napi szobaár összegének az ötvenszerese, kivéve, ha a kár ennél kevesebb. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
21. TITOKTARTÁS
| a) | A Szolgáltató a Vendég vagy a Szervező által önkéntes adatszolgáltatás keretében rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag az egyes Vendégek és Szervezők azonosításához, illetve a szerződés teljesítéséhez, a sikeres teljesítéshez szükséges mértékben használja fel. |
| b) | A Vendég és a Szervező tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Vendéggel és a Szervezővel szemben fennálló igényének érvényesítése érdekében a Vendég és a Szervező személyes adatait felhasználhatja, valamint a jogszabály által feljogosított szervek részére a Vendég és a Szervező személyes adatait átadhatja. |
| c) | A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése soron köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, és az adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek - és amennyiben ezt a Szerződő fél a Szolgáltató tudomására hozta - a Szerződő fél vonatkozó belső szabályainak megfelelően eljárni. |
| d) | A Szolgáltató az Adatkezelési Nyilatkozatában meghatározottak szerint jár el. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
22. VIS MAJOR
| Azon ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.
23. A FELEK JOGVISZONYÁBAN ALKALMAZANDÓ JOG, ELJÁRÓ BÍRÓSÁG
| A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerinti jog az irányadó és a szolgáltatás helye szerinti hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes. A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak. |
A fenti táblázat a képernyőn túl is tartalmaz információkat. A táblázatot teljes egészében balra és jobbra mozgatva tekintheti át.